什么是最让网络公司头疼的呢?
发布人:管理员 发布时间:2015-2-4
什么是最让网络公司头疼的呢?因为抛出这句话的客户根本无法明确的告诉你,他究竟哪里不满意。从这句话来分析一下,从他们的主观意识中觉得这个网站做的不能一下击中他们的心里,不能抓住他们的眼球,但是看起来又不是那么的差,究竟哪里不满意,无法总结也懒得总结,总而言之就是不喜欢,希望接下来网络公司能够重做。最头疼的是客户不能准确告诉你哪里不满意,就是将网站进行修改都不知道从何下手。
没办法,网络公司是服务型企业,遇到这种情况必须得主动采取一些措施,最有效的方法就是引导式的沟通,像挤牙膏似的将客户的修改意见慢慢挤出来,一般会采取这么几种方式:
1.先确定网站的整体设计;
2.如果客户对设计不满意,也尽量就单个版块进行确认,以了解修改内容;
3.对网站的表现形式进行确认;
4.功能确认;
5.后台和操作确认。